餐馆员工为“用水管家”贴心服务点赞
2019-09-30 20:32:00 来源: 高频彩分分时时彩—快3和值分析

“我们是天下方掌柜武昌鱼和维也纳酒店的员工,因遇到计划性停水,导致单位无水可用,于是向自来水公司武昌营业所工作人员吴仁平同志求助,该单位立即安排送水车,解决了我们燃眉之急,特此感谢!”9月29日,维也纳酒店员工王先生在城市留言板为市水务集团周到、细致的服务点赞。

水务集团“用水管家”对重点用户进行走访

9月28日,因配合市政道路施工管道连接,武昌区彭刘杨路片区停水降压,周边医院、餐馆、酒店等用水可能受到影响。市水务集团武昌供水部迅速组织“用水管家”提前对受影响区域重点用户走访,了解其用水诉求。

据天下方掌柜武昌鱼餐馆介绍,时逢国庆节前夕,彭刘杨路片区作为武昌区打造的“红色旅游”景区,附近外地游客陡增,不少人前来游玩住宿,目的就是为了品尝名扬远外的武昌鱼,担心因计划性停水导致许多游客无法如愿而造成遗憾。

吴仁平为王先生所在的餐馆送水

王先生提到的吴仁平,正是一名“用水管家”,同时也是水务集团的十佳党员。当他得知昌鱼餐馆和其他几家单位因维持正常经营,需要应急送水时,考虑送水车辆已被安排给辖区内的省人民医院送水,他立即联系区政府,紧急调度了一台送水车,专程为该地区用户上门送水。当天,吴仁平和同事们一直在现场组织协调送水工作,保障了周边餐饮、酒店等单位的用水正常。当天为了给停水区域内的用户送水,吴仁平和同事们一直工作到次日凌晨4点。

近年来,水务集团为进一步落实优化营商环境工作,不断增强用户用水的获得感,主动换位思考,以用户为中心,推行“用水管家”贴身服务,主动上门为用户解决用水疑难,实现了服务用户“零跑腿”。

责编:李智恒

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